ACERCA DE NOSOTROS
Así somos
Es una organización legalmente constituida y certificada por COMPECER ante la Norma de Calidad NMX-CC-9001-IMNC-2015/ ISO 9001:2015 en los procesos de cobranza judicial y extrajudicial.
Así mismo, contamos con personal capacitado para los servicios que ofrece el despacho, teniendo también certificados en el estándar de certificación COME-023.01 Consultoría personalizada de las soluciones de cobranza especializada para los acreditados del INFONAVIT por la empresa COMPECER.
La planilla de empleados cuenta con una amplia experiencia en recuperación de la cartera vencida tanto en el ámbito administrativo como judicial, garantizando nuestros servicios con excelente calidad, visión y profundo realismo.
A su vez, el personal cuenta con la discrecionalidad de cada caso, así como el trabajarlo con seriedad, por lo cual se firma una carta de confidencialidad, a su vez se trabaja con profesionalismo teniendo un trato amable y cordial con las personas, por lo cual, de acuerdo a nuestro código de ética se le impide a todo el personal de Consulting Business Legal Recovery, S.C. utilizar lenguaje obsceno u ofensivo al momento de realizar cualquier tipo de gestión.
Así también tenemos como nuestros principales clientes, a los cuales se les trabaja la cartera a las instituciones como INFONAVIT, FAMSA, NACIONAL FINANCIERA, FINANCIERA INDEPENDENCIA, PUERTA DE HIERRO, entre otros.
Misión
Nuestra misión es ser la mejor opción para satisfacer las necesidades empresariales, fiduciarias o institucionales, que brinde su confianza en la contribución de su desarrollo económico, a través de la cobranza integral y planificada de la cartera que adquiéranos, así como desempeñarnos siguiendo siempre los lineamientos de discreción y eficacia en los servicios.
Objetivo
Nuestro objetivo fundamental es asesorar de tal forma a nuestros clientes que puedan apreciar tanto económica como administrativamente que nuestro cliente cumple con los pactos realizados en la contratación de nuestros servicios, así como también cuando se brindan servicios de recuperación de cartera vencida se trabaja de manera eficaz, oportuna y productiva, diseñando y planeando estrategias con base en el comportamiento del crédito, del deudor y los lineamientos de cliente.
Aviso de
Privacidad
y Protección
de Datos
Personales
La empresa Consulting Business Legal Recovery, S.C. está comprometida con la protección de sus datos personales, al ser responsable de su uso, manejo y confidencialidad, y al respecto le informa lo siguiente:
La empresa recaba y usa sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
- Confirmar su identidad.
- Entender y atender sus necesidades de carácter legal.
- Otorgar seguridad y certeza jurídica a los hechos, actos y
negocios jurídicos.
- Otorgarle soluciones crediticias de su interés.
- Llevar a cabo gestiones administrativas.
- Cumplir con los requerimientos legales, reglamentarios u otros
que le son aplicables.
- Verificar la información que nos proporciona.
Para prestar nuestros servicios podríamos requerir datos como los siguientes: nombre, domicilio, colonia, código postal, profesión/ocupación, lugar y fecha de nacimiento, estado civil (en caso de estar casado (a) el régimen), CURP, RFC, correo electrónico, teléfono, etc. Los cuales se obtienen de los documentos entregados o exhibidos por usted y de los documentos privados u oficiales que nos proporcionan directamente nuestros clientes.
De forma eventual, sus datos personales se comparten para el cumplimiento de requerimientos legales o la atención de una orden fundada y motivada de las autoridades competentes en ejercicio de sus funciones de notificación, vigilancia y fiscalización, concretamente, con el Registro Público de la Propiedad, así como autoridades judiciales u administrativas locales o federales en el marco de la legislación mexicana.
Usted podrá acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales que tenemos en nuestros registros y archivos, o bien, revocar su consentimiento para el uso de los mismos, presentado solicitud por escrito en nuestro domicilio dirigida a la persona o departamento de privacidad, o bien, vía correo electrónico a: ecasillas@cobiler.com.mx
Al respecto, queremos manifestarle que el ejercicio de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento, es independiente de las modificaciones a los datos personales asentados en los archivos que obran en esta empresa. Por lo cual, cualquier acción o petición que nos solicite respecto a los mismos se regirá por la legislación aplicable.
Es importante informarle que su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información: (i) su nombre o el de su representante, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad, o en su caso, el de su representante; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer su derecho y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Asimismo, deberá acreditar su identidad mediante identificación oficial vigente o en caso de presentar su solicitud a través de su representante, a través de instrumento público, carta poder firmada ante dos testigos o declaración en comparecencia personal del titular.
Nos comprometemos a darle respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles contados a partir del día en que recibimos su solicitud, misma que pondremos a su disposición en nuestro domicilio si presentó su solicitud en esta empresa, o bien, a través de correo electrónico si el ejercicio de derechos ARCO lo solicitó por este medio, previa acreditación de su identidad. Si solicita acceso a sus datos personales, la reproducción de éstos se llevará a cabo a través de copias simples, archivo electrónico, o bien, podrá consultarlos directamente en sitio. En caso de solicitar su derecho de rectificación, su solicitud deberá ir acompañada de la documentación que ampare la procedencia de lo solicitado.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones, encontrándose disponible en su última versión en nuestra página de internet: www.cobiler.com.mx
Ponemos a su entera disposición copias del presente aviso de privacidad en nuestro domicilio.
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, puede acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para más información visite www.ifai.mx
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN JULIO 2020